ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Σκοπός της παρούσας Πολιτικής

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη V.M. Breast Clinic.

Σκοπός της παρούσας Πολιτικής είναι να σας ενημερώσει με σαφή και κατανοητό τρόπο σχετικά με:

• τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε
• τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε
• τις νόμιμες βάσεις της επεξεργασίας
• τους αποδέκτες των δεδομένων
• το χρονικό διάστημα για το οποίο τα διατηρούμε
• τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία τους
• τα δικαιώματα που διαθέτετε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, Κανονισμό ΕΕ 2016/679, γνωστό ως ΓΚΠΔ ή GDPR, τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι το ιατρείο μαστού με τον διακριτικό τίτλο:

V.M. Breast Clinic

Ιατρός: Βασιλική Μάγρα

Διεύθυνση ιατρείου: Τσιμισκή 126, 546 33, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 2310 222 965

Email επικοινωνίας: info@vmbreastclinic.com

Ιστοσελίδα: vmbreastclinic.com

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της παραπάνω ηλεκτρονικής διεύθυνσης.

 

3. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

Στα προσωπικά δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων:

• το ονοματεπώνυμο
• η διεύθυνση κατοικίας
• το τηλέφωνο
• η ηλεκτρονική διεύθυνση
• η ημερομηνία γέννησης
• στοιχεία ταυτότητας
• ο ΑΜΚΑ ή άλλα αναγνωριστικά στοιχεία
• οικονομικά ή ασφαλιστικά στοιχεία
• η διεύθυνση IP και τεχνικές πληροφορίες της συσκευής
• πληροφορίες που αφορούν την υγεία

Τα δεδομένα υγείας, τα γενετικά δεδομένα και τα βιομετρικά δεδομένα αποτελούν ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και υπόκεινται σε αυξημένη προστασία.

4. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε ή συνεργάζεστε με τη V.M. Breast Clinic, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

4.1 Στοιχεία επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή διαθέσιμης φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέγονται:

• ονοματεπώνυμο
• email
• αριθμός τηλεφώνου
• περιεχόμενο του μηνύματός σας
• πληροφορίες σχετικά με το αίτημα ή το ραντεβού σας

4.2 Δεδομένα υγείας

Στο πλαίσιο της παροχής ιατρικών υπηρεσιών ενδέχεται να συλλέγονται και να τηρούνται:

• ιατρικό ιστορικό
• οικογενειακό ιστορικό
• αποτελέσματα εξετάσεων
• απεικονιστικές εξετάσεις
• διαγνώσεις
• ιατρικές γνωματεύσεις
• φαρμακευτική αγωγή
• πληροφορίες σχετικά με προηγούμενες ή προγραμματισμένες ιατρικές πράξεις
• πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παρακολούθηση και την παροχή ιατρικής φροντίδας

Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται μόνο όταν είναι απαραίτητες για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών ή για τη συμμόρφωση με σχετική νομική υποχρέωση.

4.3 Οικονομικά και ασφαλιστικά στοιχεία

Όπου απαιτείται για την τιμολόγηση, την πληρωμή ή τη συνεργασία με ασφαλιστικό φορέα, ενδέχεται να συλλέγονται:

• στοιχεία τιμολόγησης
• ΑΦΜ και αρμόδια ΔΟΥ
• πληροφορίες πληρωμής
• στοιχεία ασφαλιστικού φορέα
• πληροφορίες που απαιτούνται για την κάλυψη ιατρικών υπηρεσιών

Η V.M. Breast Clinic δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών, εκτός εάν αυτό πραγματοποιείται μέσω κατάλληλα εξουσιοδοτημένου παρόχου πληρωμών.

4.4 Τεχνικά δεδομένα ιστοσελίδας

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:

• διεύθυνση IP
• τύπος συσκευής
• λειτουργικό σύστημα
• τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
• σελίδες που επισκεφθήκατε
• πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα
• προτιμήσεις σχετικά με τη χρήση cookies

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια, τη σωστή λειτουργία και τη βελτίωση της ιστοσελίδας.

5. Τρόπος συλλογής των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται:

• απευθείας από εσάς
• μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας
• κατά την επίσκεψη ή την παροχή υπηρεσιών στο ιατρείο
• μέσω συνεργαζόμενων επαγγελματιών υγείας, διαγνωστικών κέντρων ή κλινικών, όταν υπάρχει νόμιμη βάση
• από συγγενή, συνοδό ή εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, όταν δεν είναι δυνατή η παροχή των πληροφοριών από εσάς
• μέσω της χρήσης της ιστοσελίδας και των cookies
• μέσω δημόσια διαθέσιμων πηγών, όταν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία

6. Σκοποί και νόμιμες βάσεις επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

6.1 Επικοινωνία και διαχείριση αιτημάτων

Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, να διαχειριστούμε αιτήματα επικοινωνίας και να οργανώσουμε ή να επιβεβαιώσουμε ένα ραντεβού.

Νόμιμη βάση μπορεί να είναι η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας, η εκτέλεση σύμβασης, το έννομο συμφέρον μας για την οργάνωση της επικοινωνίας ή η συγκατάθεσή σας.

6.2 Παροχή ιατρικών υπηρεσιών

Για την πρόληψη, την ιατρική αξιολόγηση, τη διάγνωση, τη θεραπεία, τη χειρουργική αντιμετώπιση, την παρακολούθηση και γενικότερα την παροχή υπηρεσιών υγείας.

Η επεξεργασία δεδομένων υγείας πραγματοποιείται όταν είναι απαραίτητη για σκοπούς προληπτικής ιατρικής, ιατρικής διάγνωσης, παροχής υγειονομικής περίθαλψης ή θεραπείας και υπόκειται στο ιατρικό απόρρητο.

6.3 Τήρηση ιατρικού φακέλου

Για τη δημιουργία, ενημέρωση και διατήρηση του ιατρικού σας φακέλου, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ιατρική και φορολογική νομοθεσία.

6.4 Τιμολόγηση και οικονομική διαχείριση

Για την έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων, τη διαχείριση πληρωμών, τη λογιστική παρακολούθηση και τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις.

6.5 Συνεργασία με τρίτους επαγγελματίες υγείας

Για τη συνεργασία, όταν απαιτείται, με κλινικές, νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα, εργαστήρια, ιατρούς άλλων ειδικοτήτων ή άλλους επαγγελματίες υγείας.

Η κοινοποίηση περιορίζεται στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.

6.6 Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Για την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων, δικαστικών, φορολογικών, ασφαλιστικών ή άλλων αρμόδιων αρχών.

6.7 Προστασία δικαιωμάτων και ασφάλειας

Για την πρόληψη ή αντιμετώπιση περιστατικών απάτης, κατάχρησης, παραβίασης ασφάλειας ή για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

6.8 Βελτίωση της ιστοσελίδας

Για την τεχνική λειτουργία, την ασφάλεια, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση του περιεχομένου και της εμπειρίας χρήσης, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και, όταν απαιτείται, μετά τη συγκατάθεσή σας.

7. Αποστολή ιατρικών πληροφοριών μέσω email

Η ηλεκτρονική διεύθυνση γενικής επικοινωνίας δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται για την αποστολή εκτεταμένων ή ιδιαίτερα ευαίσθητων ιατρικών πληροφοριών, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο και έχει προηγηθεί σχετική συνεννόηση.

Δεν θα πρέπει να αποστέλλετε μέσω απλού μηνύματος πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για τη διαχείριση του αιτήματός σας.

Η επικοινωνία μέσω της ιστοσελίδας ή του email δεν αντικαθιστά την ιατρική εξέταση και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για επείγοντα περιστατικά.

8. Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν μόνο πρόσωπα που είναι απαραίτητο να τα επεξεργάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Ενδέχεται να διαβιβάζονται δεδομένα, όπου είναι απαραίτητο, σε:

• συνεργαζόμενους ιατρούς και επαγγελματίες υγείας
• κλινικές, νοσοκομεία, εργαστήρια και διαγνωστικά κέντρα
• λογιστές, φοροτεχνικούς και νομικούς συμβούλους
• ασφαλιστικές εταιρείες, κατόπιν αιτήματος, εξουσιοδότησης ή άλλης νόμιμης βάσης
• παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας της ιστοσελίδας
• παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ψηφιακών υπηρεσιών
• δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της συγκεκριμένης υπηρεσίας και δεσμεύονται να τα προστατεύουν.

Η V.M. Breast Clinic δεν πωλεί και δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορική αξιοποίηση.

9. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι ψηφιακών υπηρεσιών ή υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Στις περιπτώσεις αυτές λαμβάνονται, όπου απαιτείται, οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η νομοθεσία, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί διαβίβασης.

10. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος
• ο ιατρικός φάκελος διατηρείται για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η ισχύουσα ιατρική νομοθεσία
• τα φορολογικά και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για όσο προβλέπει η σχετική νομοθεσία
• δεδομένα που είναι απαραίτητα για νομικές αξιώσεις μπορεί να διατηρούνται έως την ολοκλήρωση της αντίστοιχης διαδικασίας
• δεδομένα που βασίζονται στη συγκατάθεση διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησης

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, καταστρέφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.

11. Μέτρα ασφαλείας

Η V.M. Breast Clinic λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• παράνομη χρήση ή κοινοποίηση
• τυχαία απώλεια
• αλλοίωση
• καταστροφή
• παραβίαση της εμπιστευτικότητας

Η πρόσβαση περιορίζεται μόνο στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Παρά τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζονται, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα συλλέγονται, για ποιον σκοπό και με ποιον τρόπο χρησιμοποιούνται.

Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν γίνεται επεξεργασία των δεδομένων σας και να λάβετε αντίγραφό τους.

Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του νόμου.

Το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο και ενδέχεται να μην μπορεί να ικανοποιηθεί όταν η διατήρηση των δεδομένων επιβάλλεται από την ιατρική, φορολογική ή άλλη νομοθεσία.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

Δικαίωμα φορητότητας

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ορισμένα δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο ή να διαβιβαστούν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Δικαίωμα μη υπαγωγής σε αυτοματοποιημένη απόφαση

Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκειστε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και παράγει έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

Η V.M. Breast Clinic δεν λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με την παροχή ιατρικών υπηρεσιών αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.

13. Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να αποστείλετε σχετικό αίτημα στο:

info@vmbreastclinic.com

Στο αίτημά σας θα πρέπει να περιγράφετε με σαφήνεια το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε.

Ενδέχεται να σας ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σας.

Τα αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σύμφωνα με όσα προβλέπει ο ΓΚΠΔ, ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.

14. Υποβολή καταγγελίας

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη V.M. Breast Clinic, ώστε να επιχειρηθεί η άμεση διερεύνηση και αντιμετώπιση του ζητήματος.

15. Cookies

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• τη βασική και ασφαλή λειτουργία της
• την αποθήκευση των επιλογών του χρήστη
• την ανάλυση της επισκεψιμότητας
• τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορεί να λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση, καθώς είναι αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Cookies στατιστικής ανάλυσης, προτιμήσεων ή διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας, εφόσον χρησιμοποιούνται.

Περισσότερες πληροφορίες θα παρέχονται στην Πολιτική Cookies και στον μηχανισμό διαχείρισης συγκατάθεσης της ιστοσελίδας.

16. Σύνδεσμοι προς μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς το Instagram, άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή ιστοσελίδες τρίτων.

Όταν επιλέγετε έναν τέτοιο σύνδεσμο, μεταφέρεστε σε εξωτερική πλατφόρμα, η οποία επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Η V.M. Breast Clinic δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων τρίτων ιστοσελίδων ή πλατφορμών.

17. Δεδομένα ανηλίκων

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκεται η συλλογή δεδομένων ανηλίκων χωρίς τη συμμετοχή ή τη συγκατάθεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα, όπου αυτή απαιτείται.

Όταν η επεξεργασία δεδομένων ανηλίκου είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσιών υγείας, πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις υποχρεώσεις του ιατρικού επαγγέλματος.

18. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται, ώστε να ανταποκρίνεται:

• σε αλλαγές της νομοθεσίας
• σε κατευθυντήριες οδηγίες των αρμόδιων αρχών
• σε αλλαγές των υπηρεσιών ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας
• σε αλλαγές των χρησιμοποιούμενων τεχνολογιών

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και θα αναφέρει την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

19. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, διευκρινίσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε:

V.M. Breast Clinic

Ιατρός: Βασιλική Μάγρα

Διεύθυνση: Τσιμισκή 126, 546 33, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: +30 2310 222 965

Email: info@vmbreastclinic.com

Ιστοσελίδα: vmbreastclinic.com